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title: "Tendencias de fraude en el comercio online 2021"
description: "Tendencias de fraude en el comercio electrónico en 2021: Lo clásico pasa de moda Cuando terminó el año 2020, muchos de nosotros estábamos dispuestos a respirar con alivio. Decir que el 2020 fue un año lleno de incertidumbre es quedarse"
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date: 2021-03-08
modified: 2021-03-08
author: "lbcenten"
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categories: ["Seguridad"]
type: post
lang: es
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# Tendencias de fraude en el comercio online 2021

Tabla de contenidos

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- [Tendencias de fraude en el comercio electrónico en 2021: Lo clásico pasa de moda](https://centenodigital.es/tendencias-de-fraude-en-el-comercio-online-2021/#Tendencias_de_fraude_en_el_comercio_electronico_en_2021_Lo_clasico_pasa_de_moda)
- [1. Las cuentas inactivas se convertirán en objetivos](https://centenodigital.es/tendencias-de-fraude-en-el-comercio-online-2021/#1_Las_cuentas_inactivas_se_convertiran_en_objetivos)
- [2. Toma de posesión de la cuenta (ATO) con un toque de originalidad](https://centenodigital.es/tendencias-de-fraude-en-el-comercio-online-2021/#2_Toma_de_posesion_de_la_cuenta_ATO_con_un_toque_de_originalidad)
- [3. Uso indebido de la modalidad de bienes no entregados](https://centenodigital.es/tendencias-de-fraude-en-el-comercio-online-2021/#3_Uso_indebido_de_la_modalidad_de_bienes_no_entregados)
- [Mirando el presente y el futuro.](https://centenodigital.es/tendencias-de-fraude-en-el-comercio-online-2021/#Mirando_el_presente_y_el_futuro)

## Tendencias de fraude en el comercio electrónico en 2021: Lo clásico pasa de moda

Cuando terminó el año 2020, muchos de nosotros estábamos dispuestos a respirar con alivio. Decir que el 2020 fue un año lleno de incertidumbre es quedarse corto; la pandemia ha supuesto un cambio radical en todo lo que pensamos cada día, y el impacto en el comercio online ha sido dramático.

Como todo se ha vuelto digital, los comerciantes se han visto obligados a innovar. Pusieron en marcha nuevos flujos omnicanal, agilizaron los procesos para mejorar el cumplimiento de los pedidos y ofrecieron nuevos incentivos para aumentar la fidelidad.

A medida que aumentaba la actividad de las compras en línea, aumentaban las oportunidades de fraude y los defraudadores respondían en consecuencia. Estos amigos de lo ajeno reaccionaron rápidamente y descubrieron nuevas vulnerabilidades de seguridad durante la migración masiva en línea. Cómo ocurrió. Las tácticas de fraude de este año desafiaron la tradición, y mientras los comerciantes trataban de seguir las últimas tendencias, los defraudadores no se quedaron atrás. Mientras los malos actores desafían el statu quo y surgen nuevos métodos, ¿qué estafas podemos esperar en 2021?

## 1. Las cuentas inactivas se convertirán en objetivos

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En un esfuerzo por ganar cuota de mercado y fidelizar a los clientes, muchos comerciantes ofrecen ofertas especiales y mejores opciones de envío y entrega a los titulares de las cuentas.

Esto ha hecho que las cuentas de los comercios se han vuelto más activas, y los datos han confirmado un aumento del número de clientes que han abandonado sus compras.

Se trata de clientes que tienen cuentas comerciales sin utilizar o que no han realizado ninguna compra en el último año, esto muchas veces se hace así para darle movimiento a las cuentas de usuario.

Los estafadores no tardaron en aprovecharse de que los buenos clientes volvían a la red. Nuestros datos muestran que las compras de cuentas en el mercado negro se han disparado en los últimos meses, especialmente de cuentas de clientes caducadas.

Para los estafadores, estas ofertas son difíciles de rechazar y constituyen una excelente oportunidad para esconderse entre los clientes que regresan.

Una cuenta que no se ha utilizado durante meses o años puede hacer saltar una señal de alarma si se produce un aumento repentino de la actividad, pero durante la pandemia esto se ha convertido en la norma.

Los estafadores sabían que los comerciantes no rechazarían estas transacciones porque no querían ahuyentar a los clientes fieles en un momento tan crítico.

Después de una larga interrupción, a medida que más y más clientes compran en línea y ajustan la configuración de sus cuentas, los comerciantes se enfrentan a cambios en los puntos de datos, como nuevas direcciones IP, nuevas direcciones e incluso nuevos números de teléfono.

Cambiar de cuenta suele ser una práctica arriesgada, ya que los estafadores actualizan la información de la cuenta para que coincida con la suya. Pero cuando un cliente legítimo vuelve a conectarse y actualiza su cuenta, el estafador puede pasar desapercibido.

Un buen punto de partida es comparar las direcciones IP y las huellas digitales de los dispositivos. Pero los comerciantes deben utilizar datos basados en la huella digital del defraudador, no sólo en la cuenta. Para diferenciar a los clientes que regresan de los defraudadores, es esencial aprovechar la detección de robots, el análisis del comportamiento y una sólida red de datos de los consumidores.

## 2. Toma de posesión de la cuenta (ATO) con un toque de originalidad