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title: "Tendencias en diseño basados en UX para Ecommerce 2021"
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date: 2021-03-07
modified: 2021-03-07
author: "lbcenten"
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categories: ["Design"]
type: post
lang: es
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# Tendencias en diseño basados en UX para Ecommerce 2021

No importa cuántos algoritmos complejos y funciones avanzadas contenga su tienda online si el usuario no sabe cómo hacer la compra o si tarda demasiado.

Por eso la experiencia de usuario juega un papel tan importante al igual que la interfaz de usuario.

Por eso también las empresas de comercio electrónico contratan y pagan a diseñadores de UI/UX.

En este artículo, hemos reunido las tendencias más relevantes en diseño** UX para 2021.** Explicaremos cómo pueden mejorar la experiencia del usuario y mostraremos algunos ejemplos de **grandes casos de éxito en el diseño del comercio electrónico**.

Tabla de contenidos

[Toggle](#)

- [1. Diseño Inclusivo](https://centenodigital.es/tendencias-en-diseno-basados-en-ux-para-ecommerce-2021/#1_Diseno_Inclusivo)
- [Interacción con multiplataformas](https://centenodigital.es/tendencias-en-diseno-basados-en-ux-para-ecommerce-2021/#Interaccion_con_multiplataformas)
- [3. Chatbots con inteligencia artificial.](https://centenodigital.es/tendencias-en-diseno-basados-en-ux-para-ecommerce-2021/#3_Chatbots_con_inteligencia_artificial)
- [Diseñar cuidando la velocidad de carga.](https://centenodigital.es/tendencias-en-diseno-basados-en-ux-para-ecommerce-2021/#Disenar_cuidando_la_velocidad_de_carga)
- [5. Revisiones constantes de la experiencia de usuarios.](https://centenodigital.es/tendencias-en-diseno-basados-en-ux-para-ecommerce-2021/#5_Revisiones_constantes_de_la_experiencia_de_usuarios)

## 1. Diseño Inclusivo

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**El diseño UX actual debe ser inclusivo** y adaptarse a las necesidades de cada grupo de usuarios. Al fin y al cabo, un diseño inclusivo beneficia a todos, tengan o no necesidades específicas.

Si un sitio web transcribe el contenido de vídeo o audio, puede ser útil para las **personas con problemas de audición**, las que han olvidado sus auriculares o las que no tienen tiempo de ver un vídeo entero.

Un problema muy popular es que, a medida que la gente envejece, su visión puede deteriorarse. **Una opción para compensar esto es jugar con el conteste en la página y utilizar un tamaño de fuente un poco más grande.**

También se puede añadir la posibilidad de **ajustar el tamaño de la fuente** según las necesidades del usuario. Lo mismo ocurre con los iconos y otros elementos visuales.

El diseño inclusivo no sólo hace que el diseño UX sea más accesible, sino que **abre la puerta a nuevos usuarios**, mercados y márgenes. También aporta un efecto secundario de innovación muy necesario.

## Interacción con multiplataformas